Otázky a odpovědi
Jaké typy zbraní opravujete?
Specializujeme se na opravy elektrických a manuálních airsoftových zbraní všech modelů a variant.
Jak dlouho trvá oprava?
Opravy provádíme co nejrychleji, obvykle do 10 pracovních dnů od převzetí. V případě většího množství zakázek vás budeme informovat o případném zpoždění.
Nabízíte expresní servis?
Ano, po předchozí domluvě nabízíme expresní opravy pro přednostní zakázky.
Co když potřebuji hrát a mám zbraň v servisu?
Pokud máte zbraň u nás v servisu a potřebujete hrát, nabízíme vám 50% slevu na naši zapůjčenou zbraň po dobu opravy.
Mohu dodat vlastní náhradní díly?
Ano, můžete dodat vlastní náhradní díly. Předem nás prosím kontaktujte, abychom se domluvili na podrobnostech.
Jakým způsobem mě budete informovat o stavu opravy?
Po zjištění závady vás telefonicky kontaktujeme s nabídkou řešení a po dokončení opravy vás budeme opět informovat o možnosti vyzvednutí.
Které díly používáte?
Používáme díly podle dohody, neupřednostňujeme žádného konkrétního prodejce. Rádi vám poradíme, které díly jsou pro vaši zbraň nejvhodnější.
Kolik stojí oprava?
Cena opravy závisí na typu závady a použitých náhradních dílech. Po diagnostice vás informujeme o přesné ceně před započetím opravy.
Jak mohu objednat opravu?
Stačí nás kontaktovat přes formulář na webu nebo telefonicky, domluvíme se na převzetí zbraně a podrobnostech opravy.
Jak mohu zaplatit za opravu?
Platbu lze provést hotově při vyzvednutí zbraně nebo předem převodem na účet, dle domluvy.
Mohu sledovat stav své opravy online?
Momentálně nenabízíme online sledování, ale o průběhu opravy vás budeme informovat telefonicky nebo e-mailem.
Provádíte i pravidelnou údržbu zbraní?
Ano, kromě oprav nabízíme i pravidelnou údržbu a prohlídky zbraní, abyste zajistili jejich dlouhou životnost a spolehlivost.
Opravujete zbraně i poškozené při nehodách nebo pádech?
Ano, pokud jsou dostupné náhradní díly, můžeme opravit zbraně poškozené mechanickým poškozením, jako jsou pády nebo nehody. Pokud je to možné můžeme provést vlastní opravu daného dílu.
Jak probíhá předání zbraně k opravě?
Zbraň můžete doručit osobně, kurýrem po Brně, Brně venkov, Třebíči, nebo ji zaslat eventuálně poštou. Po dohodě vám sdělíme všechny detaily.
Poskytujete záruku na provedené opravy?
Ano, na opravy poskytujeme záruku. V případě problému nás neváhejte kontaktovat.
Jak zjistím, zda jsou pro mou zbraň dostupné náhradní díly?
Dostupnost náhradních dílů ověříme při diagnostice zbraně a poté vás budeme informovat o možnostech opravy. Pokud díly nebudou dostupné, neúčtujeme si žádný poplatek (případně pouze za dopravu).
Pokud máte ještě nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli s jakýmkoli problémem či otázkou ohledně vašich airsoftových zbraní!
